Este artículo demuestra todo sobre Eventicketbox, incluidas las funciones, la configuración, la experiencia del usuario final y del administrador.

• Historia de la Compañía
• Todas las características
• Apoyo
• Precios
• Regístrate

Y luego experimentaremos el sitio como usuario final para comprar algunas entradas para diferentes tipos de eventos, que incluyen:

• Asiento asignado, estilo teatro
• Asiento asignado, estilo mesa redonda
• Admisión general
• Eventos recurrentes

Luego iniciaremos sesión como administrador y comprobaremos las características administrativas como:

• organizando un evento,
• características del creador de sitios web de Eventicketbox y lo fácil que es crear un sitio web y administrarlo,
• Punto de venta y venta de boletos cara a cara o por teléfono y aceptar efectivo, cheque o tarjeta de crédito o enviar facturas pagaderas
• Algunos informes
• Colección de donaciones
• Tarjetas de regalo
• Cupones y códigos de promoción
• Paquetes y paquetes
• Pases de temporada y membresías
• Y más

Le invitamos a programar una demostración individual y una reunión con nosotros si tiene preguntas que no se responden en este tutorial o si necesita una consulta sobre su caso de uso específico o necesita ayuda con la configuración o desea que lo revisemos. Tú sitio. Las reuniones uno a uno serán a través de videoconferencia con pantalla compartida.

Visite Eventicketbox.com para ver posibles cambios y nuevas funciones.

 

 

Eventicketbox como empresa

 

 

Entonces, comencemos con la presentación de la empresa:

Eventicketbox se estableció en 2023.

Algo único sobre Eventicketbox es que construimos casi todo el código internamente y por nuestros propios ingenieros. No adquirimos código, no adquirimos otras empresas y nos integramos con ellas y no hacemos código offshore.

Como resultado, nuestro código y software tienen una calidad muy alta, están bien mantenidos y es muy fácil para nosotros agregar nuevas funciones y mejoras.

 

Eventicketbox como software

 

 

Eventicketbox es una solución de boletería y venta de entradas con un gran conjunto de funciones y un precio inigualable.

Eventicketbox es adecuado para muchos tipos diferentes de eventos, emisión de boletos, admisión, reserva, y es perfecto para muchas industrias. Es una gran solución para:

• Recintos, teatros, estadios, arenas y cines
• teatros comunitarios
• Festivales
• Conciertos
• Escuelas, colegios, universidades y K-12
• Las artes escénicas
• estudios de baile
• salones de baile
• Clases incluidas por sesión, por semestre o inscripción mensual
• Eventos festivos, ferias, espectáculos temporales o actividades
• Entrada a parques de atracciones y museos
• Eventos sin fines de lucro, eventos para recaudar fondos, galas
• Excursiones y transporte
• Reserva de actividades como salas de escape, experiencia VR, alquiler de barcos, …

…

Eventicketbox no es solo un sitio web de venta de entradas. También es una plataforma de venta de entradas.

Significa que tan pronto como se registra en nuestro plan PREMIUM, crea un portal o sitio web de venta de entradas, con su propio nombre, logotipo, marca, diseño y le da el control total del sitio y su operación de venta de entradas. Incluso puede tener la emisión de boletos en su propio dominio o subdominio, como MyBusiness.com o tickets.MyBusiness.com para una solución de marca completa.

Con nuestra plataforma, los compradores comprarán directamente de usted y no de Eventicketbox. Verán su nombre en el extracto de su tarjeta de crédito y usted recibirá el dinero de las ventas, directamente y a medida que se vendan las entradas.

Eventicketbox no retendrá su dinero y no tendrá acceso a él.

 

Vas a determinar y establecer:

• Sus términos y políticas, incluida la política de devolución y la política de cambio
• Precios y cargos del comprador y cuánto van a pagar los compradores en cargos por servicio
• Decide si quieres devolver una factura o cancelar un evento

Y en general, usted tiene el control total.

Creemos firmemente en las características de automatización y autoservicio. Como resultado, proporcionamos funciones para minimizar la cantidad de tiempo que debe dedicar a la atención al cliente y las actividades que se pueden realizar de manera automática o por parte del comprador en forma de autoservicio. Por ejemplo, proporcionamos una característica única que permite al comprador de boletos cambiar su asiento o cambiar la fecha de presentación, mejorar sus boletos, cambiar boletos o devolverlos si está permitido y de acuerdo con sus políticas y reglas, sin siquiera contactarlo.

 

Incorporación y soporte

 

Es muy fácil y rápido configurar Eventicketbox. Técnicamente, puede registrarse en Eventicketbox.com y comenzar a vender boletos en tiempo real en aproximadamente 30 minutos.

Eventicketbox está diseñado para ser una solución de autoservicio. Es muy intuitivo y fácil de usar. Hay una gran cantidad de documentación, tutoriales, instrucciones paso a paso e instrucciones en pantalla que hacen que sea muy fácil para usted y su personal aprender y usar el software, todo por sí mismos.

Sin embargo, eso no significa que Eventicketbox no brinde una excelente atención al cliente. 

Similar a nuestro código, nuestra atención al cliente es de alta calidad y no solo un representante del centro de llamadas que le lee las instrucciones.

 

Nos aseguramos de que pueda comprender y utilizar completamente su sitio; de lo contrario, no ganamos dinero.

 

Características de Eventicketbox

 

Una breve lista de nuestras funciones se encuentra en www.eventicketbox.com. Repasemos rápidamente algunos de ellos:

Configuración rápida en minutos:

Registrarse y configurar Eventicketbox es rápido y muy fácil. Todo lo puede hacer usted mismo y puede comenzar a vender en minutos.

Editabilidad

Puede editar casi cualquier cosa en cualquier momento y surtirán efecto de inmediato. ¿Cometí un error? ¿Quieres cambiar los precios, incluso después de que el evento haya comenzado a venderse? ¿Quieres cambiar la capacidad? ¿Emitió una factura por error? ¿Necesitas cambiar la fecha o la hora del evento? Todos son posibles y fáciles de hacer.

Compre la mayor cantidad de eventos, productos, tarjetas de regalo y haga donaciones, todo en una sola transacción:

Usando el sistema completamente integrado, los compradores pueden comprar boletos para tantos eventos, como también comprar mercadería o tarjetas de regalo y hacer donaciones en una sola transacción.

Plano de asientos Diseñador:

Con Eventicketbox puede vender entradas para eventos de admisión general y eventos con asientos asignados. La poderosa herramienta de diseño de planos de asientos le permite crear cualquier plano de asientos, incluido el estilo anfiteatro, mesa redonda (estilo cena), estilo restaurante / cabaret, estilo club nocturno o cualquier combinación, todo usted mismo y sin cargo, y le permite al comprador elegir su asiento en el plano interactivo de asientos.

Eventos únicos y recurrentes, paquetes, pases de temporada y membresías:

Simplemente cree cualquier evento único o use el poderoso programador para crear un evento recurrente, clases recurrentes o admisiones diarias.

Agrupe los eventos en paquetes o cree pases de temporada o membresías.

Eventos en línea y de transmisión en vivo o bajo demanda:

Cree su evento en línea, inserte su código de transmisión de su proveedor de transmisión favorito y Eventicketbox se encargará de la admisión y la monetización. Solución fácil para monetizar tus videos.

Depósito directo de dinero mientras vende:

use su propio procesador de pagos o PayPal o simplemente obtenga uno nuevo durante la configuración, y recibirá el dinero de las ventas directamente a medida que venda, antes del evento. Los compradores verán su nombre en el extracto de su tarjeta de crédito y no el nombre de un tercero.

Eventicketbox no retendrá su dinero y no tendrá acceso a él.

¿Eres una organización benéfica o sin fines de lucro? Disfrute de las tarifas sin fines de lucro para el procesamiento de pagos.

POS (punto de venta), Taquillas y Ventas en Locales Minoristas

Utilice la aplicación POS (punto de venta) compatible con pantallas táctiles para vender boletos en sus taquillas o en tantas tiendas minoristas. Vender en efectivo, cheques o tarjeta de crédito/débito o enviar al comprador una factura pagadera. Imprima boletos electrónicos o boletos impresos y térmicos y entréguelos. Use un lector de tarjetas de crédito para una operación más rápida.

administre su taquilla sin equipo adicional o utilice impresoras térmicas y lectores de tarjetas profesionales.

Pagos en efectivo o con cheque - Funcionalidad de cajas registradoras, entrada y salida

acepta efectivo, cheque o tarjeta de crédito/débito en transacciones presenciales.

definir como muchas cajas registradoras y personal de ventas. Utilice la funcionalidad de fichar entrada/salida para la rendición de cuentas y para controlar el saldo de las cajas registradoras.

Enviar facturas

vender boletos o mercancías y enviar facturas pagaderas. El comprador recibirá una factura a pagar y recibirá las entradas al realizar el pago.

Ventas por teléfono

usted y su personal de ventas pueden vender boletos por teléfono y aceptar tarjetas de crédito. Los boletos se pueden configurar para que se envíen por correo electrónico al comprador o se coloquen en la cabina de llamadas voluntarias.

Eventos privados y restringidos

crear eventos privados o eventos protegidos por contraseñas individuales por usuario o eventos disponibles solo para cierto grupo. Limitar el número de tickets por usuario. Cambie la privacidad y las restricciones del evento en cualquier momento para hacerlo público o eliminar el límite de compra en un momento posterior.

esta función es muy utilizada y apreciada por las escuelas y los estudios de danza.

Autoservicio de actualizaciones, cambios y devoluciones

establezca su política de actualización, cambio y devolución y los compradores pueden actualizar sus boletos, cambiar la fecha, el asiento o el rendimiento o devolver sus boletos de acuerdo y si lo permite su política de devolución sin siquiera contactarlo. Usted como administrador siempre puede realizar cambios y devoluciones independientemente de su política de devolución en cualquier momento.

Capacidad de crédito de la tienda

dar crédito de la tienda a los compradores o devolver sus boletos para obtener crédito de la tienda. El sistema mantendrá los saldos de los usuarios y podrán utilizar su crédito de la tienda para futuras compras.

Boletos electrónicos, boletos impresos en casa, boletos físicos

Apoyamos todos los métodos de entrega.

o Boleto electrónico (Mostrar en su teléfono o imprimir en casa)

o will-call (Recogida en el lugar o punto de venta)

o Correo (servicios postales)

o Entrega presencial (para venta de boletería o venta en puntos de venta)

y puede usar boletos térmicos profesionales físicos o boletos electrónicos que se imprimen con una impresora de oficina normal en papeles regulares.

Escanee boletos fácilmente usando su propio teléfono o dispositivos profesionales

Todos los boletos electrónicos y boletos físicos tienen código de barras y código QR. Simplemente use su teléfono inteligente o un escáner de código de barras profesional para escanear y admitir a los asistentes.

La aplicación de control de puertas admite "salir para volver a entrar" para que no tenga que sellar a los asistentes.

Diseño con logotipo y branding propios (marca blanca)

Simplemente diseñe y marque su sitio, cargue su logotipo o imagen de fondo o simplemente seleccione uno de los temas prediseñados. Incluso mueva el sitio a su propio dominio. No se requiere experiencia técnica.

Si ya tiene un sitio web, puede diseñar su sitio Eventicketbox para que tenga la misma sensación y apariencia que su sitio principal. Luego puede diseñar una navegación superior que coincida con la de su sitio web principal donde algunos elementos en la navegación apuntan a su sitio web principal y otros apuntan a su sitio web de Eventicketbox y los compradores pueden navegar fácilmente entre los 2 sitios web que pueden estar en su propio dominio, sin darse cuenta de que están en diferentes plataformas.

Sitio web independiente o incrustado en su sitio web

Utilice su sitio web de Eventicketbox como un portal de venta de entradas independiente o su sitio web oficial, o insértelo en su sitio web o sitio de WordPress.

¡Eventicketbox es en realidad un creador de sitios web y un sistema de gestión de contenido (CMS) también!

Creador de sitios web fácil

Si no tiene un sitio web, o su sitio web no hace mucho más que eventos, emisión de boletos y brindar información general, considere reemplazarlo con su sitio web Eventicketbox y CMS (sistema de administración de contenido) que puede administrar fácilmente por sí mismo sin costo alguno. costo adicional.

Agregue tantos tipos de páginas diferentes como lista de eventos, calendario de eventos, mapa de eventos, tienda, galería de fotos/videos, blog, contáctenos y páginas de contenido de forma libre y actualice fácilmente las páginas y cargue imágenes y videos en una forma similar a Word. editor.

Integración de redes sociales

Publica y comparte tus eventos en las redes sociales. Intégralos en tu sitio web. Permita el inicio de sesión de Facebook y comience las ventas directamente desde su página de Facebook.

Anime a los visitantes a compartir sus eventos en sus redes sociales, Facebook, Twitter o LinkedIn.

Acepte todas las principales tarjetas de crédito y PayPal.

El comprador puede pagar con cualquier tarjeta de crédito importante o PayPal y el dinero va directamente a su propia cuenta bancaria o PayPal.

Eventicketbox no retendrá su dinero y no tendremos acceso a él

Niveles y variaciones de precios flexibles

Establecer tantos niveles de precios y variaciones de precios.

Admitimos múltiples variaciones de precio por asiento. Crea precios de adultos, niños, seniors,….

O cree precios basados ​​en grupos, como precio familiar, precio de pareja, precio de grupo de 10

O cree precios basados ​​en el tiempo, como precios de reserva anticipada o precios de última hora.

Haga preguntas a los compradores o pídales que completen un formulario de registro

Puede hacer preguntas a los compradores. Como la elección de la comida, la edad, ... o hacer que completen un formulario o acepten algunas reglas.

Eventos y lugares ilimitados

Sin límite en el número de eventos, lugares y planos de asientos. Realice la mayor cantidad de eventos simultáneos en la mayor cantidad de lugares en todo el mundo.

Video e imágenes ilimitadas

Cargue folletos, videos e imágenes para su evento, cree hermosos carteles animados o cree páginas de galería de sus imágenes y videos.

Donaciones

Recoge donaciones para una o más causas. Agregue la donación al flujo de pago para todos o ciertos eventos para que se les pida a los compradores que consideren hacer una donación durante el pago.

El sistema de donación integrado permite al comprador comprar boletos y hacer donaciones, todo en una sola transacción y tiene el potencial de aumentar significativamente el volumen de recaudación de donaciones.

Consulte nuestro blog sobre donaciones para obtener más información.

Reseñas

Obtén buenas reseñas de tus eventos y servicios de clientes verificados mientras controlas y eliminas las que no son razonables.

Multi moneda

Admitimos de forma nativa la mayoría de las monedas, incluidos USD, CAD, EURO, GBP, AUD, .... para que pueda usar Eventicketbox en todo el mundo y para sus giras internacionales. Cada evento puede tener una moneda diferente.

Compatible con dispositivos móviles

Su sitio web será compatible con dispositivos móviles y receptivo desde el primer momento. Puede administrar sus eventos y los compradores pueden comprar en su teléfono. No se necesita ninguna aplicación adicional.

Cupones y códigos de promoción

Cree tantos cupones flexibles y códigos de promoción. Ofrezca descuentos grupales, descuentos por paquetes, descuentos por tiempo o descuentos individuales.

Lista de correo, texto (SMS / MMS) y marketing de notificaciones push

Use la función de lista de correo gratuita para enviar correos electrónicos a todos los miembros de su lista de correo, o solo a las personas que compraron cierto evento, con plantillas que se completan y personalizan con la información del destinatario.

Del mismo modo, envíe mensajes de texto de marketing (SMS/MMS) o notificaciones automáticas.

Tarjetas de regalo

Vende tarjetas de regalo en cualquier monto personalizado. Crea tarjetas de regalo para diferentes ocasiones como el Día de la Madre.

Las tarjetas de regalo le brindan un flujo de efectivo adicional, aumentan la lealtad de los clientes y presentan su negocio a nuevos clientes.

Tienda en línea - Vender mercancía

Vende merchandising como camisetas, gorras, DVDs, membresías... en tu tienda online.

Funciones de usuario y control de acceso

El acceso a su sitio de Eventicketbox se basa en funciones.

Cree tantos usuarios administradores, agentes de ventas, organizadores de eventos y controladores de puertas. Establezca el permiso de cada usuario. Cada usuario puede iniciar sesión con su propio correo electrónico y contraseña y realizar sus funciones.

Variedad de informes

Se incluyen todos los informes que pueda necesitar, incluidos informes financieros, informes de ventas, informes de admisión e informes de auditoría. Todos los informes son en vivo y en tiempo real y se pueden exportar a Excel.

Los informes tienen muchos filtros y configuraciones.

Análisis, seguimiento de anuncios y ROI

Use el módulo de análisis para integrarse con Google Analytics o el píxel de Facebook o use la función de seguimiento para medir sus anuncios y el ROI.

Publique enlaces rastreables en sus redes sociales o cree enlaces rastreables para promotores e influencers.

Sin contrato a largo plazo, cancela en cualquier momento

Sin contratos a largo plazo. Simplemente regístrese, comience a vender en minutos y cancele la cuenta o cambie su plan en cualquier momento, directamente desde su tablero.

También ofrecemos planes contratados para clientes que necesitan una solución contratada a más largo plazo a mejores tarifas y alojamiento VIP.

 

Precios de Eventicketbox

 

Ofrecemos la mejor tarifa en la industria. Nuestros precios son imbatibles y fáciles. Sin cotizaciones, sin tarifas ocultas, sin juegos. Y puede transferir la totalidad o una parte de los honorarios al comprador.

Vaya a Eventicketbox.com y en la sección de precios, consulte los planes y precios más recientes.

 

VIP de negocios

Business VIP es nuestro plan de fidelización. Viene con un contrato de 3 a 5 años y ofrece la mejor tarifa, el mejor soporte, alojamiento VIP, ventajas VIP y aumento de tarifa garantizado durante el plazo del contrato.

 

Consideraciones de precios

 

• Puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. Puede actualizar y degradar entre planes.
• Eventicketbox le otorga crédito por las tarifas cuando reembolsa boletos o cancela eventos. La mayoría de las plataformas de venta de entradas no lo hacen. Algunos, en realidad cobran extra por la transacción de devolución. Esto se convierte en una gran ventaja cuando los eventos se cancelan.
• Los cargos de Eventicketbox se basan en el monto total de la factura. Significa que si vende boletos con descuento o de cortesía, paga una tarifa basada en el precio con descuento y no en el precio original.
• Eventicketbox no cobra por las entradas no vendidas.
• Admitimos todas las monedas principales para fines de facturación, por lo que siempre se le facturará en esa moneda y no tendrá que preocuparse por los cambios en la tasa de conversión.
• Si utiliza un procesador de pagos que nos permita deducir nuestra tarifa de cada transacción, las tarifas se deducirán por transacción. De lo contrario, recibe el dinero completo y le cobraremos al final del mes de facturación. También se le facturará cualquier tarifa mensual potencial.
• Eventicketbox no agrega ninguna tarifa a sus compradores.
• Usted es quien decide cuánto paga el comprador en cargos (tarifa de servicio) y es usted quien cobra esas tarifas. En otras palabras, la tarifa que el comprador te paga no está relacionada con la tarifa que pagas a Eventicketbox. Sin embargo, puede alinear la tarifa del comprador para que sea igual a su tarifa de Eventicketbox para transferir la tarifa al comprador. Alternativamente, puede establecer la tarifa en cualquier cantidad superior para generar ingresos adicionales, o cualquier cantidad inferior o cero para absorber la tarifa.

Use la calculadora de costos en la página de precios para calcular su costo exacto para cualquier precio de boleto. Puede establecer la tarifa de servicio de sus compradores al precio calculado para transferir las tarifas al comprador y alcanzar el punto de equilibrio y recibir el precio total de la entrada. Sin embargo, puede establecer las tarifas en un monto mayor para generar ingresos adicionales o en un monto menor para absorber parte o la totalidad de la tarifa.

Por ejemplo, si el precio nominal de su boleto es de $10 y la calculadora de costos calcula que la tarifa es de $0,50, si establece el cargo por servicio en $0,50, el comprador pagará $10,50 por boleto y usted recibirá los $10 netos exactos por boleto.

Pero si establece las tarifas en un monto mayor, como $2, como lo hacen la mayoría de los otros sistemas de emisión de boletos, recibirá aproximadamente $1.50 en ingresos adicionales por boleto.

Del mismo modo, si desea ocultar las tarifas a los compradores, puede establecer el precio nominal de la entrada en $12 y el cargo por servicio en cero.

 

Tutorial

 

Tan pronto como llega a una página por primera vez con una cantidad significativa de funcionalidad, aparece un tutorial en la página que lo guía a través de esa página y le enseña todo sobre esa funcionalidad.

Esta es la forma más rápida de aprender esa funcionalidad en un par de minutos y es muy recomendable. Asegúrate de seguir todos los pasos. Le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo en el futuro.

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Le recomendamos encarecidamente que consulte la página de ayuda e instrucciones. Esta página tiene toda la información que necesitas saber sobre Eventicketbox. Dedique algo de tiempo a esta página y analice todos los temas para saber qué hay disponible y poder usarlo cuando sea necesario.

Como ejemplo, si está buscando la instrucción Control de puerta y dónde obtener la aplicación de escaneo, simplemente busque la palabra "Puerta" y le mostrará todas las páginas y temas que contienen la palabra "Puerta" y puede fácilmente encontrar el tema relevante.

 

La ayuda en pantalla también está disponible dondequiera que vea el icono de ayuda o el signo de interrogación (?). Simplemente haga clic en el icono para obtener las instrucciones.

 

Componentes de la página

 

Color y Diseño:

Obviamente, cada sitio puede tener un tema, colores y diseño diferentes. Puede diseñar su sitio con los colores que coincidan con su marca y cargar sus propias imágenes de fondo y banner.

Logo:

Eventicketbox genera automáticamente un logotipo para usted. Puede cargar su logotipo y moverlo a cualquier parte del área del encabezado.

Navegación

La navegación superior puede incluir diferentes tipos de páginas. También puede incluir enlaces a otros sitios o a su sitio principal. Puede agregar tantas páginas a la navegación o eliminar las páginas que no necesita.

La navegación puede tener diferentes estilos y puede mover la navegación a cualquier parte del área del encabezado.

Paginas

Puede agregar páginas de diferentes tipos a su sitio.

El sitio de demostración muestra las páginas más comunes, que incluyen:

• La página "Boletos", que suele ser la página principal y la página de inicio de su sitio donde se enumeran todos sus eventos. Cada evento también tiene su propia página dedicada que puede visitar haciendo clic en el botón comprar boletos para ese evento
• Página de galería, donde puedes tener todas tus fotos y videos con su descripción de texto
• Página de donación
• Tienda / Página de tarjetas de regalo donde puede vender productos y tarjetas de regalo
• Página de reseñas, donde puedes mostrar tus reseñas
• Blog o página de noticias
• Sobre nosotros página
• Contáctenos página

Veamos algunas páginas:

 

Página de la galería:

El problema con la mayoría de las páginas de galería en la web es que todas están desactualizadas. Las personas se olvidan de cargar nuevas imágenes o necesitan pedirle a un maestro web que cargue nuevas imágenes para ellos.

La página de la galería de Eventicketbox es muy diferente y muy creativa. Se conecta a su página de Facebook y extrae automáticamente todas las imágenes y videos de los álbumes seleccionados.

Entonces, mientras toma fotos y las carga en Facebook, las imágenes aparecen inmediatamente en su sitio web.

Los espectadores pueden filtrar las imágenes por nombre de álbum.

 

Página de donación:

Puede crear tantas páginas de donación para tantas causas que apoye.

Puede explicar su causa usando texto, imágenes y videos.

El usuario puede hacer clic en una de las cantidades predefinidas o ingresar una cantidad personalizada para hacer la donación.

Como se mencionó anteriormente, Eventicketbox es un creador de sitios web y un sistema de administración de contenido y es muy fácil editar el contenido o las páginas.

Como ejemplo, para editar el contenido de la página de donación, simplemente haga clic en el botón de edición que abre un editor de texto enriquecido que es muy similar a Microsoft Word.

Edite el texto, cambie el formato, cambie los colores, cargue una imagen, cree enlaces, inserte tablas... y finalmente presione el botón Guardar y la página se actualizará de inmediato.

 

Página de reseñas:

Puede pedirle al comprador que lo evalúe sobre diferentes aspectos, como el espectáculo, el lugar, el servicio, etc.

Las reseñas solo se recopilan de los compradores verificados y usted las puede administrar.

Las reseñas aparecen en Google y otros motores de búsqueda y le brindan credibilidad adicional.

 

Contáctenos Página

La página tiene un formulario de contacto estándar y los contactos se reenviarán a todos sus administradores.

En la parte superior de la página hay preguntas frecuentes muy útiles para asegurarse de que los compradores puedan obtener respuestas a sus preguntas comunes antes de contactarlo y tener una mejor experiencia y minimizar el tiempo que dedica a la atención al cliente.

Le recomendamos encarecidamente que mantenga la página de contacto allí para ayudar a los compradores.

Por ejemplo, si el usuario no está seguro de si su compra se realizó o no, accede a la página de contacto para comunicarse con usted. En las preguntas frecuentes, descubren que simplemente pueden hacer clic en el enlace "Historial de pedidos" para verificar si el pedido se realizó o no.

 

Página de entradas

La página más importante del sitio es la página de boletos donde se enumeran todos los próximos eventos.

Esta es la página que probablemente desee promocionar, publicar en las redes sociales o volantes, agregar a su sitio web o incrustar en su sitio.

Diapositivas

En la parte superior de la página, hay una bonita presentación de diapositivas. Es muy fácil crear una presentación de diapositivas similar. Simplemente haga clic en el icono de la imagen para editar / crear uno. Elimine las diapositivas que ya no necesita, agregue nuevas diapositivas, cargue la imagen desde su computadora, asígnele un título opcional y una URL de clic opcional, establezca la configuración de transición y los efectos de transición y guarde.

El contenido en la parte superior

El contenido en la parte superior se puede editar usando el icono de "lápiz" que abre el mismo editor de texto enriquecido familiar.

Puntos de vista:

Los eventos en la página se pueden ver en diferentes formatos. Una vista de galería, una vista de calendario con la capacidad de mostrar múltiples eventos por día y una vista de mapa en caso de que realice eventos en diferentes lugares o ciudades.

Categorías:

Los eventos se pueden categorizar según cualquier criterio que pueda aplicarse a sus eventos. Las categorías pueden ser el tipo de eventos, su género o ninguno.

 

Por ejemplo, si desea saber cómo se vería un evento que solicita una donación como parte del pago, este es el evento que demuestra la función "solicita una donación".

O estos 2 eventos de cena, pregunte al comprador. Preguntan qué tipo de cena le gustaría ordenar al comprador y el comprador puede elegir entre las opciones disponibles para cada boleto.

Del mismo modo, puede encontrar eventos de "Asiento asignado", eventos de "Admisión general", eventos de "Transmisión en línea", "Paquetes", "Eventos recurrentes", "Eventos de mesa redonda" y "Pases de temporada"

Buscar y ordenar:

El comprador también puede buscar eventos usando su nombre, lugar, ciudad o artistas o puede ordenar los eventos por fecha, distancia o nombre.

 

Compra de entradas como usuario final:

Entonces, en este punto, cerraré la sesión y comenzaré a comprar boletos como un usuario regular.

Tenga en cuenta que puede usar el mismo método de compra mientras está conectado como administrador para vender boletos a sus patrocinadores y obtendrá opciones adicionales, como la posibilidad de recibir efectivo. Pero el usuario final siempre tiene que realizar un pago con tarjeta de crédito o PayPal para reservar entradas. La opción de efectivo o cheque nunca está disponible para los usuarios regulares.

 

Evento estilo teatro con asiento asignado:

Comencemos con la compra de entradas para el espectáculo infantil.

Es un evento de asientos asignados en un anfiteatro de 1200 asientos.

En la parte superior de la página, puede ver la información del evento, el nombre del evento, la fecha, la dirección, el enlace al mapa y la navegación.

También verá las opciones para agregar a su calendario y compartir con amigos y redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn y correo electrónico.

También puede ver la imagen principal del evento y la descripción del evento.

Desplazándose hacia abajo se puede ver el plano de asientos. Las diferentes áreas del diagrama de asientos tienen diferentes colores que representan diferentes precios.

Y cada asiento se puede comprar a 2 precios para niños y adultos.

Por ejemplo, los asientos verdes o el Frente de Orquesta se pueden comprar a $40.00 para adultos y $30.00 para niños menores de 15 años.

También observa que hay un cargo por servicio del 18% por comprar estos boletos. Este cargo por servicio es la tarifa que establece y cobra el organizador del evento y no representa las tarifas de Eventicketbox. Entonces, aunque la tarifa de Eventicketbox es probablemente del 10 %, este organizador decidió cobrar el 18 % y quedarse con el extra como ingreso adicional.

Compremos 2 boletos.

Voy a conseguir este asiento a precio de adulto para mí y el asiento de al lado a precio de niños para mi hijo.

En este momento puedo proceder a pagar o puedo seguir comprando otros eventos, mercancías, tarjetas de regalo o hacer donaciones.

Vamos a comprar otros eventos:

 

Evento de admisión general:

Ahora también quiero comprar boletos para este evento de conferencia de admisión general.

La parte superior de la página es muy similar al otro evento.

También menciona que podemos usar el código de promoción "earlybird" para obtener un 10% de descuento al finalizar la compra. Tengamos eso en mente.

Aunque el evento es de admisión general, aún puede tener diferentes niveles de precios y variaciones.

Los 2 tipos principales de entradas son "Solo seminario" y "Seminario + taller". Cada uno de estos niveles de precios tiene su propia capacidad máxima limitada. “Seminario + taller” tiene una capacidad limitada de 50 personas pero el seminario solo tiene una capacidad mayor de 500 personas.

El boleto "Solo seminario" tiene una variación más económica para los estudiantes con una identificación de estudiante válida. Esta variación de precio comparte la capacidad con los boletos regulares “Solo Seminario”. Significa que podemos vender hasta 500 boletos de cualquier combinación de "Solo seminario" y "Seminario solo para estudiantes".

Compremos 1 boleto de estudiante solo para seminarios y uno solo para seminarios.

Vamos a comprar otros eventos:

Eventos de mesa redonda con asiento asignado

Eventicketbox admite 2 tipos de diagramas de asientos de mesa redonda.

En un tipo las mesas están numeradas pero los asientos no y el comprador puede elegir su mesa y cuántos asientos necesita.

En el otro tipo puedes elegir tu asiento exacto en la mesa.

Eventos de mesa redonda con asientos asignados solo con números de mesa

Compremos boletos para el evento de la Cena de Recaudación de Fondos.

Nuevamente, las diferentes mesas tienen diferentes colores que representan diferentes precios.

Las mesas amarillas están disponibles a $50 por asiento, o $45 por asiento si compras la mesa completa (12 asientos)

Las mesas rojas solo están disponibles como mesas completas (12 asientos) y no se pueden comprar asientos individuales.

Compremos 2 boletos en esta mesa.

Recuerde que este es un evento de cena y viene con una pregunta sobre la elección de la comida que deberemos responder en la página de pago.

Eventos de mesa redonda con asiento asignado con números de mesa y asiento

Veamos el evento del restaurante/cabaret.

En este caso, puede seleccionar el asiento exacto en la mesa. Por ejemplo, puede elegir el asiento que mira hacia el escenario o la pista de baile.

Elijamos 2 asientos.

Este evento también incluye la cena y hace una pregunta sobre la elección de la cena.

Evento recurrente

Los eventos recurrentes son los eventos que se repiten 2 o varias veces o que pueden repetirse de forma regular o diaria. También pueden repetirse varias veces al día o cada hora o 30 minutos.

Algunos ejemplos de eventos recurrentes son:

• Un espectáculo que cuenta con 8 funciones y se desarrolla durante 3 fines de semana
• Una clase de yoga que se repite todos los días o varias veces al día.
• Entrada diaria a una parte de agua o museo.
• Un espectáculo de luces navideñas en el auto con intervalos de tiempo cada 30 minutos
• Admisión a una actividad como una sala de escape que está disponible durante 5 franjas horarias por día
• Un jet sky o alquiler de botes por hora

…

La clase de baile es un evento recurrente que se repite regularmente. Al hacer clic en el botón “Seleccionar fecha” se abre el calendario donde podemos seleccionar la fecha y la hora.

Esta clase en particular ocurre una vez al día todos los días de la semana, dos veces al día los sábados y ningún evento los domingos.

Seleccionemos una fecha.

Es un evento de admisión general con boletos de $20 para solteros y boletos de $15 para parejas, que es un buen ejemplo de venta de boletos para grupos.

Si elige un par de boletos, vienen en incrementos de 2. Entonces, puede comprar 2, 4, 6, …

Dado que el precio de la pareja es una variación del precio de la clase individual, cualquier compra de boletos individuales o para parejas se cuenta para la capacidad total de la clase.

Consigamos 2 entradas a precio de pareja.

 

Página de pago previo

 

Ahora hemos terminado con los eventos que queríamos comprar. Entonces, hagamos clic en el botón "Ir a la caja".

Lleva a una página de pre-pago opcional, o "También te puede interesar". En esta página, el organizador puede vender y promocionar eventos, productos, tarjetas de regalo y donaciones relacionados o destacados.

La página sugiere que podemos estar interesados ​​en hacer una donación y comprar una tarjeta de regalo, así como otros eventos y mercancías.

 

Haz una donación:

 

Hagamos una donación en una cantidad personalizada. Después de hacer la donación aterrizamos en la página del carrito de compras.

El carrito de compras muestra todos los eventos que estamos comprando y la donación.

Haga clic en "Ir a la caja"

Nos lleva de nuevo a la misma página de prepago. Esta vez se ha ido la donación ya que ya la tenemos en nuestro carrito de compras.

Compremos también un carrito de regalos y la camiseta.

No estoy interesado en comprar nada más, así que hago clic en el botón "No, gracias, continuar con el pago".

 

Iniciar sesión/Registrarse o finalizar la compra como invitado:

 

Para asegurarnos de que la compra sea lo más fluida posible y sin fricciones, solo solicitamos la cantidad mínima de información necesaria para completar la transacción y nos aseguramos de solicitarla solo una vez.

Necesitamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de los compradores.

Si no ha iniciado sesión, aparece una ventana emergente que le pide que ingrese esta información.

La ventana emergente es una funcionalidad dual inteligente para iniciar sesión y registrarse.

Después de ingresar su dirección de correo electrónico, si el sistema lo reconoce como un usuario existente, se convierte en una ventana de "Iniciar sesión", pero si no reconoce su correo electrónico, se convierte en una ventana de "registro".

Después de ingresar la información requerida, puede decidir crear una cuenta eligiendo una contraseña o puede pagar como invitado.

La creación de una cuenta le brinda la opción de iniciar sesión en otro momento e imprimir, ver, administrar, cambiar o devolver boletos (si está permitido) o ver sus facturas.

Sin embargo, incluso si realiza el pago como invitado, puede reclamar la cuenta más tarde confirmando su correo electrónico y eligiendo una contraseña.

El cuadro de diálogo de registro también solicita el consentimiento para inscribir al usuario en la lista de correo de los organizadores del evento y en la lista de marketing por SMS.

El organizador del evento puede utilizar la función de boletín para enviar correos electrónicos, mensajes de texto (SMS/MMS) y notificaciones automáticas a los miembros del boletín.

El cuadro de diálogo de registro también requiere que el usuario acepte sus términos y política de privacidad.

Después de iniciar sesión o registrarse o elegir pagar como invitado, se le redirigirá a la página de pago.

 

Página de pago

 

En la página de pago, puede ver su carrito de compras para la confirmación final.

Luego, debe seleccionar un método de entrega para cada uno de los eventos o mercancías en su carrito de compras. Usted, el administrador, es quien decide qué métodos de entrega están disponibles para cada evento y también puede decidir cobrar por la entrega.

El método de entrega más común son los boletos electrónicos, que el comprador puede imprimir sus boletos en casa o mostrar en su teléfono para ser admitido.

Algunos eventos también ofrecen llamadas telefónicas o diferentes métodos de correo (post) a un costo determinado.

Elijamos la entrega de boletos electrónicos para todos los eventos.

A continuación, podemos decidir pagar con tarjeta de crédito o débito o pagar con PayPal.

Entonces podemos aplicar nuestro código de promoción "earlybird" y obtener algún descuento.

Si tenemos tarjetas de regalo, podemos usarlas aquí. Puedo agregar la mayor cantidad de tarjetas de regalo al saldo total y pagar el saldo restante con una tarjeta de crédito.

A continuación, debemos responder las preguntas del evento. En este caso tenemos que elegir la opción de cena para cada entrada para cada uno de los eventos de cena.

Para el saldo restante, tenemos que pagar con tarjeta de crédito. Vamos a utilizar la tarjeta de crédito falsa proporcionada en el sitio y cualquier dirección de facturación para completar la transacción.

 

Página de confirmación

 

La transacción ahora está completa, los boletos están reservados y retirados del inventario, se carga la tarjeta de crédito y el dinero se cobra en su procesador de pagos o cuenta de PayPal y recibe un correo electrónico de su procesador de pagos o PayPal que indica la recepción del dinero. que puede ignorar y optar por no participar.

Una copia de esta página de confirmación, incluidas las entradas, se envía por correo electrónico al comprador, y una copia se envía por correo electrónico al administrador del sitio y al organizador del evento, solo con fines informativos. Puede optar por no recibir esos correos electrónicos desde el menú "Mi cuenta", ya que su servidor no tiene otro propósito que el de información.

El contenido de esta página de confirmación se puede editar y personalizar.

En la parte superior de la página de confirmación, hay botones para imprimir los boletos o la página de confirmación. Los boletos se pueden imprimir fácil y directamente desde esta página y no se necesita ninguna otra aplicación o lector de PDF para imprimir o ver los boletos.

También hay botones para compartir el evento con amigos o para unirse a su lista de correo.

Luego tiene el número de confirmación, la hora de la compra, alguna información sobre la entrega y los métodos de pago, una lista de boletos con los enlaces para agregarlos al calendario u obtener la dirección, y una factura que enumera todos los boletos, la donación y la mercancía.

Más abajo, puedes ver las entradas.

 

Los boletos

 

Echemos un vistazo más de cerca a las entradas.

La parte principal de las entradas es la parte de color (verde). El color verde representa el color del nivel de precios.

A la izquierda, el ticket muestra el nombre de su empresa y la dirección del sitio. Luego muestra su logotipo. También muestra el nombre del evento, fecha y hora, dirección y una línea de información adicional.

El boleto viene con un código de barras y un código QR y un número debajo del código de barras. Puede escanear uno o ingresar manualmente el código numérico debajo del código de barras en la aplicación de control de la puerta para validar el boleto y admitir al asistente.

La aplicación de control de puertas se asegura de que el boleto sea válido, sea para el evento actual y para la fecha y hora actuales, no se reembolse ni se duplique, y la aplicación muestra el mensaje adecuado que indica si el boleto es válido o no.

La parte inferior del boleto es una adición opcional que se puede agregar a los boletos. Puede cargar cualquier imagen como adición de boleto electrónico. Puede contener cualquier cosa que desee agregar a las entradas.

La mayoría de los organizadores lo utilizan para reconocer a sus patrocinadores y colocar el logotipo o el anuncio de sus patrocinadores aquí. Es un gran punto de venta para atraer patrocinadores. Algunos otros pueden agregar la agenda del evento o los términos.

De todos modos, es opcional.

Si no ha agregado el boleto electrónico adicional opcional, generalmente caben 3 boletos en una hoja de papel.

 

Explorando Eventicketbox como administrador - Creando un evento

 

Crear un evento en Eventicketbox es rápido y fácil. Vamos a crear rápidamente un evento.

Tenga en cuenta que aunque usamos el término "evento", el concepto puede aplicarse igualmente a cualquier actividad que requiera emisión de boletos, admisión, reserva o reserva.

Puedo crear el evento desde la sección de enlaces rápidos, o desde el “Panel de Control”, botón “Eventos”.

Aparece un "asistente de creación de eventos" que puedo usar para crear mis eventos básicos antes de ir al editor de eventos real que ofrece muchas opciones y personalizaciones.

Alternativamente, puedo cerrar la ventana emergente y usar el editor de eventos.

• Establece el título del evento.
• Seleccione el tipo de evento.
• El evento puede ser “Online” o “Presencial”. Los eventos en línea pueden ser “en vivo” o “a pedido”. Puede usar eventos a pedido para monetizar fácilmente sus videos.
• Los eventos en persona pueden ser "asentados asignados" o "Admisión general" o una combinación de ambos. Los eventos de "asiento asignado" permiten a los compradores elegir su asiento en un gráfico de asientos interactivo. Eventicketbox ofrece una herramienta de diseño de planos de asientos de última generación que le permite crear cualquier plano de asientos, incluido el estilo de teatro, el estilo de cena de mesa redonda, el estilo de restaurante o cabaret, el estilo de club nocturno o cualquier combinación de ellos de forma rápida y sencilla. sin costo.
• Seleccione o cree un lugar. Venue es el lugar físico o virtual donde ocurre su evento. Para eventos sentados, el lugar también contiene el plano de asientos.
• Seleccione la fecha y la hora del evento. Si el evento es recurrente, puede configurar la fecha y la hora de la primera recurrencia y luego configurar la programación.
• Opcionalmente, cargue una imagen o un volante para el evento.
• Establecer el impuesto o el IVA y la configuración de distanciamiento social

Establecer los precios y la estructura de precios.

 

Los niveles y variaciones de precios de Eventicketbox le brindan total flexibilidad para crear todo tipo de precios. Si el evento se asigna con asientos, también le permite establecer varios precios por asiento, como el precio de los niños frente al precio de los adultos.

Puede agregar tantos "niveles de precio" y cada "nivel de precio" puede tener tantas "variaciones de precio".

Algunos ejemplos de niveles y variaciones de precios son:

• Precio general
• VIP
• Niños
• Mayores
• miembros
• Fijación de precios basada en el tiempo, como

        Madrugador

        Último minuto

• Precios basados ​​en grupos como

        Entrada parejas

        boleto familiar

        Grupo de 10 o más

        billete de 2 días

        Pase de fin de semana

        Entradas multisesión o multidía

 

Los niveles de precios y las variaciones pueden tener su propio precio nominal, así como la tarifa o el cargo por servicio que el comprador le paga, ya que usted es quien establece y cobra los cargos por servicio y puede cobrar tanto como desee.

También pueden estar "protegidos con contraseña" y ocultos al público en general.

Tenga en cuenta que puede cambiar el precio y la capacidad en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia de inmediato.

 

Añadir un procesador de pagos o mi PayPal

 

El procesador de pagos es un servicio financiero que le permite cargar tarjetas de crédito y débito y depositar el dinero en su cuenta bancaria. La mayoría de los procesadores de pago, a excepción de PayPal, están detrás de escena y el usuario no conoce su nombre o marca.

Admitimos los procesadores de pago más comunes, incluidos Stripe, Square, PayPal, …. Si no tiene una, simplemente puede obtener una cuenta de Stripe o PayPal en un par de minutos y usarla de inmediato.

Haga clic en el botón Stripe o PayPal, inicie sesión en su cuenta o complete el formulario de registro para obtener una nueva cuenta y haga clic en el botón para agregarla a su cuenta.

Finalice el asistente de creación de eventos y lo llevará a la configuración avanzada de eventos.

Hay muchos ajustes y configuraciones que le permiten personalizar el evento.

Complete el evento agregando la descripción del evento, ajuste la configuración, agregue su volante y video.

Tú también puedes:

• Establezca la fecha y hora de inicio y fin de las ventas del evento
• Especificar qué métodos de entrega están disponibles para el evento
• Establezca su política de devolución o cambio/actualización para que los compradores puedan actualizar sus boletos o cambiar la fecha sin comunicarse con usted
• Establezca las categorías, el tipo y el género del evento.
• Establece la disponibilidad del evento, restricciones o ponlo a disposición de cierto grupo o protégelo con contraseñas individuales
• Agregar preguntas para que el comprador responda
• Agregue eventos relacionados, mercadería, tarjetas de regalo o donaciones a la página de pago previo para aumentar las ventas y promocionarlos
• Y finalmente pruebe el evento como comprador de eventos yendo a la página de "compra de boletos" y asegúrese de que todo funcione como se espera.

 

Explorando Eventicketbox como Administrador - POS (Punto de Venta)

 

Familiarícese con la página de POS que está disponible en “Panel de control > Taquilla > POS”

El Punto de Venta es una aplicación táctil, muy rápida y de una sola página que le permite a usted y a su personal de ventas vender boletos o reservas cara a cara o por teléfono, en tantas taquillas o puntos de venta.

Puede aceptar tarjeta de crédito, efectivo, cheque o puede enviar facturas. Puedes aplicar código de promoción, abonos o tarjetas regalo. Según su nivel de permiso, puede agregar tarifas adicionales u ofrecer descuentos directos o ad-hoc. Esta característica le permite regalar fácilmente boletos de cortesía o con descuento.

Puedes utilizar el TPV en cualquier tablet, ordenador o dispositivo móvil.

En términos de equipamiento para su tienda minorista, Eventicketbox POS es muy flexible. Puede no utilizar ningún equipo o utilizar impresoras de oficina normales o impresoras térmicas profesionales de tickets o recibos y lectores de tarjetas de crédito.

El TPV te permite vender de forma anónima o puedes buscar o crear usuarios registrados. Si se proporciona una dirección de correo electrónico durante la venta, el comprador recibe los boletos en su teléfono, lo que elimina la necesidad de una impresora y boletos en papel.

 

Explorando Eventicketbox como administrador: control de puertas y escaneo de boletos

 

Puede usar su teléfono o cualquier dispositivo con un navegador y una cámara para escanear los boletos. Familiarícese con el sistema de control de la puerta. Puede usar la aplicación Android o IOS o puede usar la aplicación del navegador que está disponible en el Panel de control. Puede admitir compradores escaneando el código de barras o el código QR en su boleto o buscarlos por nombre, correo electrónico, número de teléfono o número de confirmación.

El control de la puerta también es compatible con 'Salir y volver a entrar', por lo que no es necesario sellar a los asistentes.

 

Explorando Eventicketbox como administrador - Informes

 

Hay muchos informes en el panel "Informes" del panel de control. Cada informe es adecuado para un propósito determinado.

Todos los informes son en vivo y en tiempo real.

Generalmente, hay 2 tipos de informes:

1. Los informes específicos de eventos muestran las estadísticas y los datos de uno o varios eventos seleccionados. Algunos ejemplos son:

• una. Estado de eventos: que muestra el resumen de ventas y finanzas de uno o más eventos seleccionados
• b. Auditoría de eventos: que muestra los detalles de ventas y finanzas de uno o más eventos seleccionados
• C. Lista de Admisiones y Lista de Admisiones Detallada: Que enumera todos los asistentes a un determinado evento con su nombre y opcionalmente dirección, número de teléfono, correo electrónico y respuesta a las preguntas de pago.

   2. Los informes globales muestran la información de toda la actividad de su sitio en todos los eventos. Algunos ejemplos son:

• una. Informe de ventas: muestra una fila por facturas vendidas en su sitio en un período de tiempo determinado
• b. Entradas y Productos: Muestra el monto total de venta de cada evento o mercancía en un período de tiempo determinado

Veamos el informe de ventas como ejemplo.

En la parte superior de la página, puede establecer el rango de fechas para el informe y puede filtrar el informe para mostrar solo ciertas facturas. Puede filtrar por evento, método de pago, nombre del comprador, número de tarjeta de crédito y muchos otros criterios

Después de realizar cambios en los filtros, presione el botón Actualizar para ver el resultado.

Verá el resultado en la siguiente tabla como una fila por factura (compra).

Al hacer clic en el encabezado de la columna, se ordena la tabla por esa columna en orden ascendente o descendente.

Los totales se muestran en la parte inferior de la página.

Puede imprimir este informe o exportarlo a Excel.

El informe también le permite realizar acciones relacionadas en cada fila. Algunas acciones disponibles son "ver la factura" o "marcarla como enviada o entregada".

 

Mirando una factura

 

 

Echemos un vistazo a una factura.

Muestra al comprador, al agente de ventas si lo hubiere, la lista de boletos y mercancías y la forma de pago.

También permite reenviar la confirmación y las entradas si el comprador no las ha recibido.

También puede transferir los boletos a un usuario diferente.

Además, puede cambiar los métodos de entrega de boletos.

También puedes devolver o cambiar los billetes.

 

Devolución o cambio de boletos

 

Si tiene una política de devolución o cambio, los compradores pueden devolver o cambiar sus boletos de manera de autoservicio. Su política puede tener una limitación sobre cuándo se pueden devolver o cambiar los boletos y puede implicar una tarifa.

Pero independientemente de su política de devolución o cambio, usted como administrador o su personal de ventas, siempre puede realizar devoluciones o cambios.

Para realizar una devolución o cambio, debe buscar y editar la factura. Se puede acceder a la factura desde muchas páginas diferentes, pero siempre puede encontrar y ver la factura desde el informe de ventas.

Abra la factura que desea devolver o cambiar.

A continuación, marca la casilla junto a todas las entradas y mercancías que quieras devolver o cambiar.

Para devolver boletos

Haga clic en "Devolver elementos seleccionados".

Abre una ventana emergente que le permite seleccionar si desea devolver el dinero a la tarjeta de crédito del comprador o si desea darle crédito de la tienda que pueda usar para futuras compras.

También le permite ingresar cuánto desea reembolsar al comprador. Puedes elegir el

• Monto total,
• Precio total del boleto sin incluir el cargo por servicio, o
• Precio del boleto menos la tarifa de reembolso según lo establecido por la política de devolución del evento.
• O puede elegir cualquier monto personalizado hasta el monto total de la compra ajustando el valor del monto.

Luego haga clic en el botón "Volver".

Verá la página de confirmación de devolución.

En este punto, los boletos se devuelven y anulan y se vuelven a agregar al inventario, el dinero se reembolsa a la tarjeta de crédito del comprador o como crédito de la tienda, y el comprador ha recibido un correo electrónico de confirmación que confirma su devolución. Si el comprador ya imprimió los boletos, se anulan y no se pueden escanear en la puerta.

 

Para cambiar las entradas

Después de seleccionar los boletos que desea cambiar, haga clic en "Cambiar artículos seleccionados". Agrega los boletos a su sección "Lista de intercambio" del carrito de compras.

Luego vaya a la página de compra de boletos o a la página de POS y agregue los boletos de reemplazo a su carrito.

Luego proceda a la caja.

Si los boletos de reemplazo son más caros que los boletos devueltos, deberá pagar la diferencia.

Si los boletos de reemplazo son más baratos que los boletos devueltos, NO obtendrá ningún reembolso ya que los intercambios están diseñados para nunca devolver dinero.

Como resultado, es seguro tener una buena política de cambio y no tiene que preocuparse por perder dinero en los cambios, nunca devolver dinero.

 

Anular una factura

Anular una factura es el equivalente exacto de realizar un reembolso completo o, en otras palabras, devolver todos los boletos de la factura y reembolsar el monto total de la factura a la tarjeta de crédito del comprador.

Si es así, puede seleccionar la opción "Anular factura" en el menú de acciones de la factura y puede realizar un reembolso completo con un par de clics.

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Espero que disfrute de su experiencia con Eventicketbox y que tengamos el placer de trabajar con usted durante muchos, muchos años por venir.

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